链家范彬:顾问型经纪人的进阶路

2019-10-18 16:54| 发布者: | 查看: |

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摘要:链家范彬:顾问型经纪人的进阶路

从律师到职业经纪人,范彬看似迈出了冒险的一步,却推开了一扇精彩的职业生涯之门。“很多朋友觉得律师是光鲜亮丽的专业精英,房产经纪人是跑街串巷撮合交易的‘红娘’,我转行让他们非常不理解。其实他们不知道经纪行业正在发生巨变,经纪人是跨界房产、财税、法律等领域的服务精英。”范彬说道。

正如范彬所说,房产经纪行业正在发生巨变,服务价值崛起将重塑整个行业的发展秩序。“这几年越来越多的高素质人才正在加入我们这个行业。不管从职业发展还是个人成长来看,经纪行业对我来说都有很大吸引力。”近日,范彬在作为经纪人代表参加“链家2020校园招聘嘉年华”时表示。

入行7年,范彬已经从一名普通经纪人成长为管理着31人团队的商圈经理,并给自己制定了一系列发展计划。进入4.0经纪人时代,越来越多的经纪人正像范彬一样,从传统的房屋交易撮合者转向新型社区专家和顾问式经纪人,未来高学历、高专业度、高职业素养、高社区参与度将成为经纪人职业的新标签。

从律师到经纪人的“惊险跳跃”

在进入经纪行业前,范彬在北京做过2年律师。“第一年做诉讼律师,工作内容小到车辆剐蹭,大到上市公司债务纠纷,见过很多人情冷暖。在商业场一年后,转做了非诉律师,工作环境十分安静,主要是人与文字的交流。”对于范彬来说,北漂族能有一份体面的职业已经很不错了,但现实并不如此安稳。

“当时谈了6年的女友来北京了,搜了网用户登录 搜客宝获得一等奖,父母不容易,我不想跟家里要钱。对我来说做律师填饱了梦想,饿死了媳妇,最后可能还没了爱情。经过一段时间思考和观察,我决定转行到房产经纪行业。朋友们觉得我做这行屈才,我也是直到签单后才告诉父母。”每次说到这件事,范彬都觉得自己完成了一场惊险跳跃。

对经纪人的刻板印象由来已久,范彬选择用行动去改变。在房产经纪行业粗放发展阶段,经纪机构之间藩篱林立,有很多恶性竞争,经纪行业入行门槛低,经纪人素质也参差不齐。随着行业发展走向成熟,经纪行业正在经历服务价值崛起,高素质人才将加速入局,范彬正是看准了这个机遇。

“选择好平台很重要,深耕一个行业需要持续不断的价值和回报作为激励。链家是行业佼佼者,一方面有成熟的业务规范,受到市场和客户的认可,另一方面待遇和晋升路径也很明晰。我入职后有专门的师傅带着,他们不仅专业技能强,而且诚信度高、善于协作,刷新了我对这个行业的认知。”范彬说道。

2013年春节前,刚做业务不久的范彬迎来一对海归小夫妻。客户要求小区要新、房子要大,范彬凭着专业技能不仅为客户推荐了合适房源,还用专业的法律知识帮他们排除了许多风险,与客户建立了非常好的关系。也就是从这时开始,范彬觉得自己找到了值得深耕的职业。

新型社区专家和顾问型经纪人

住房发展进入存量时代,居住服务行业前景广阔。在很多发达国家,经纪行业是高素质、高收入的精英行业,但在我国仍处于由粗放到品质提升的过渡阶段。近年来链家作为头部企业致力于推动行业升级,提升经纪人本科率、大力招募高素质人才就是措施之一。未来,经纪人将向新型社区专家和顾问型经纪人发展。

“从业至今越来越能看到律师与经纪人的共通点——专业的顾问服务价值、长久的客户关系。”范彬介绍,最近一次交易,客户买的是毛坯房,由于对开发商的不信任,要求经纪人拿到房屋设计原图。范彬跟开发商要到施工蓝图,特意用蓝光打印能够保存10年,足够帮助客户装修设计并保存交给下一任买家。

要培养能够适应未来发展的新型经纪人,人才是关键。从产业链来看,经纪人是服务供应端,是产业链上最重要的角色之一;从价值创造角度看,经纪人用自身服务创造价值,是价值创造的基本单元;从消费者体验来看,经纪人的职业素质、服务品质,直接决定消费者的体验,也决定经纪企业能走多远。

为此,链家开始大规模招聘高素质人才。据悉,目前链家全国经纪人的本科比例在30%左右,而北京、上海则已经超过40%。以北京链家为例,其统招本科及以上学历经纪人突破10000名,占全体经纪人的45%,并计划在2020年将这一比例提升至51%。

有了人才支撑,新型经纪人还要充分协作,发挥资源的最大效用。“经纪人并非孤军奋战,也并非千人一面,我们在工作中通过构建多元类型的经纪人Team,有条不紊地给客户提供服务保障。”范彬表示,业绩好的经纪人往往都是擅用新技术、善于协作,链家的ACN合作网络已经成为经纪人的必备武器。

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