中华保险95585客服专线成功通过COPC国际标准认证

2020-03-08 16:34| 发布者:搜客宝| 查看: |

  中新网7月11日电 日前,中华保险95585客服专线COPC 国际标准认证授牌仪式在京举行。中华保险集团公司常务副总经理罗海平、COPC大中华区总监崔晓、中华人寿副总经理薛江、中华保险集团公司战略规划部副总经理汪华志、中华财险客服部处长刘毅以及共享中心相关人员参会。

  COPC标准是国际公认的针对客户服务绩效和管理的权威标准,COPC项目自2017年9月启动,怎样做淘宝客 搜客通 搜客宝,历经一年半时间,通过国际专家组织的基线评估、国际标准导入培训、结构化支持、运营体系优化、指标提升等阶段推进, 95585客服专线完善了绩效管理体系,掌握了一套行之有效的管理方法和管理工具,运营管理水平实现质的飞跃;最终通过了COPC专家团队的严格审定,取得了COPC国际标准认证,标志着中华保险客服专线达到国际一流服务水平。

  COPC大中华区总监崔晓发表了颁证致辞,对共享中心95585专线团队的敬业精神和专业表现以及整体效果予以高度评价。共享中心总经理谢进表示,通过COPC国际标准认证对于中华保险95585专线具有里程碑的意义,同时也是一个新的起点,给共享中心的专业运营和服务水平提出更高要求和新的挑战。

<
>
搜客宝——是一款聚合大数据和AI智能的高级应用系统工具。它通过各种计算机程序算法,将互联网上的企业客户信息、商机信息等进行有序整合、收录、匹配、更新。这将改变客户以往机械收集线索的方式,而只需要一键启动,便可将所有的精准客户线索展现在你的面前。

联系我们

地址:江苏省南通市崇川区中南百货

400-600-4288(服务时间:9:00-18:00)

3206839510@qq.com

返回顶部